Værtsinstitution for servicefællesskabet er EUC Syd
Driftscentrets chef er Johnny Wilhelmsen Schmuck.
IT-Center Syd leverer alt inden for IT-Support, service og drift af det administrative net og undervisnings net til skolerne i fællesskabet.
Baggrund og formål
Samarbejdet er etableret med det formål at:
- Øge effektivitet igennem standardisering og brug af fælles systemer
- Sikre et stærkere it-fagligt miljø, der minimerer sårbarheden på it-området
- Styrke it-viden og kompetencer på tværs så medarbejderne er i stand til at varetage meget komplekse opgaver
- Skabe større driftssikkerhed
- Frigøre ressourcer til udvikling og pædagogisk/administrativ support
- Skabe større gennemsigtighed af supportopgaver og opgavestatus
Supporten omfatter:
- Drift af fælles MPLS-forbindelser og fælles internetforbindelse.
- Drift, support og backup af fælles post og kalenderløsning.
- Drift, support og backup af skolens administrative it-netværk herunder Systemtech-løsninger.
- Drift, support og backup af skolens it-netværk i undervisningen.
- Drift og support af eventuel lærerpc- eller hjemmepc-ordning.
- Koordinering vedrørende indkøb af it-produkter.
- Indkøb og styring af fælles licensaftaler.
- It-rådgivning generelt – herunder rådgivning ved ny-, om- og tilbygninger.
- Konsulentfunktion i forhold til it-udvikling i undervisningen.
- Sekretariatsbetjening af servicefællesskabets styregruppe.
Supporten er beskrevet i en række SLA’er (Service Level Agreements), som kan findes her:
IT-Center Syd er som udbyder af it-ydelser underlagt årlig it-revision efter revisionsstandard DS 484 (2005). Vi er ISO 27001 godkendt, endvidere vil alle processer blive baseret på ITIL standarden.
IT-Center Syd CVR nr. 35891013, EAN nr. 5798000557048
